Medewerker Customer Service / Orderadministratie – ZET Company – Roermond

De functie.

In de functie van Medewerker Customer Service / Orderadministratie begeleid en bewaak je het proces vanaf de orderinvoer tot het moment van aflevering met als doel een snel, soepel en correct verlopen aflevering en een tevreden klant. Je zorgt voor een adequate en correcte administratieve verwerking van alle via de telefoon en mail binnenkomende aanvragen. Je informeert alle betrokken partijen en bewaakt de voortgang. Je onderneemt actie naar leveranciers, expediteurs, externe service verlenende partijen en klanten wanneer nodig, opdat de klanttevredenheid niet in het gedrang komt. Tevens draag jij er zorg voor dat de belangen van alle betrokken partijen niet uit het oog worden verloren. Het hoofddoel is het tevreden stellen van de klant! Naast bovenstaande activiteiten voer je tevens ondersteunende taken uit voor je afdelingshoofd en de hoofd Customer service. 

Wat kun jij verwachten van onze klant?

Een dienstverband van 30 uur per week van dinsdag t/m vrijdag;

Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden (CAO wonen);

Veel dynamiek en variatie in de functie;

Een jonge en dynamische omgeving;

Een gezonde en groeiende organisatie;

De intentie om een langdurig dienstverband op te bouwen.

Wat ga je doen?

Je doet de administratieve verwerking van alle documenten welke geproduceerd worden tijdens diverse processen binnen de organisatie in het I-one systeem;

Je bewaakt het gehele proces van begin tot eind;

Je stelt de klant tevreden en je voert tevens ondersteunende taken uit.

Over onze klant

Onze klant is dé woon – en slaapspecialist in de regio Roermond én ver daarbuiten. Een dynamisch bedrijf met veel leuke mensen die gezamenlijk en vol enthousiasme de ambities van het bedrijf waarmaken. Zelfstandigheid, verantwoordelijkheid nemen en plezier in je werk hebben staan hierbij centraal.

Wat verwacht onze klant van jou?

Je hebt MBO werk- en denkniveau;

Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie;

Je hebt kennis en ervaring met het uitvoeren van administratieve werkzaamheden;

Je beheerst de Nederlandse, Duitse en Engelse taal, in woord en geschrift;

Je bent servicegericht;

Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig.

Lees hier meer