Outbound support – SD Worx – Roermond

SD Worx

Zoek jij een nieuwe logistieke baan? Wil jij graag werken in dagdienst in een vast team? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou bij Cooper Surgical in Venlo. Het is echter belangrijk om te weten dat ze medio september verhuizen in de buurt van Roermond. 

Het bedrijf dat medische hulpmiddelen produceert, gevestigd in Venlo, Nederland. Het bedrijf is gespecialiseerd in het ontwikkelen en produceren van een reeks medische producten met betrekking tot de gezondheid van vrouwen, waaronder vruchtbaarheidsbehandelingen, diagnostische apparaten en chirurgische instrumenten. Is een wereldleider in producten en diensten voor de gezondheidszorg voor vrouwen. Het bedrijf zet zich sterk in voor innovatie, kwaliteit en patiëntveiligheid en werkt nauw samen met professionals in de gezondheidszorg om producten van hoge kwaliteit te leveren die de resultaten voor patiënten verbeteren.

Functiebeschrijving

Als Outbound Support ben je verantwoordelijk voor het verzamelen van sample kits in de regio’s EMEA / APAC en het versturen ervan naar onze laboratoria in het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten. Dit omvat het aanmelden van de verzameling, het opvolgen tot aan de levering, en het nemen van corrigerende maatregelen in geval van afwijkingen. Het is van het grootste belang dat deze monsterkits niet verloren gaan.

Je taken als Outbound Support omvatten onder andere:

  • Organiseren en opvolgen van dagelijkse transporten voor bestellingen van klinieken naar het Genomics / ER Peak Laboratorium.
  • Communiceren over alle logistieke zaken naar onze stakeholders in commerciële en zakelijke ondersteuning.
  • Opmerken, bespreken en oplossen van verstoringen of onregelmatigheden in de logistieke processen.
  • Zorgen dat alle relevante e-mailinboxen regelmatig worden gecontroleerd en binnen de verwachte tijdvensters worden beantwoord.
  • Ontdekken en opvolgen van afwijkingen en vertragingen in de logistieke processen.
  • Invoeren en bijhouden van KPI’s, en het genereren en verwerken van rapportages.

Als deze verantwoordelijkheden en taken je aanspreken en je jezelf herkent in het profiel van onze klant, aarzel dan niet om direct te solliciteren. We waarderen je enthousiasme en nemen spoedig contact met je op.



Functie-eisen

Voor de functie van Outbound Support zijn we specifiek op zoek naar iemand die vloeiend is in zowel Nederlands als Engels, zowel in spreken als schrijven. Het is van essentieel belang dat je uitstekende communicatieve vaardigheden bezit. Daarnaast is een scherp oog voor detail en een zeer nauwkeurige werkhouding vereist. Je moet bekwaam zijn in het oplossen van problemen en sterke administratieve vaardigheden hebben.

Een achtergrond in Customer Service, bij voorkeur met affiniteit voor Logistiek, wordt zeer gewaardeerd. De functie is voor minimaal 3 maanden.



Arbeidsvoorwaarden

Als outbound support bij Cooper surgical mag jij het volgende verwachten:

  • Salaris van €2800,- per maand
  • Je gaat fulltime aan de slag in Venlo, waar het bedrijf momenteel gevestigd is. 
  • Werktijden van 08.30 – 17.00 uur
  • Reiskostenvergoeding €0,21 per km vanaf 10 km enkele reis

Lees hier meer

Deel deze vacature: