Wat ga je doen?
Als Service Coördinator coördineer je de werkzaamheden van de Servicemonteurs. Je adviseert klanten aangaande service- en onderhoudsactiviteiten.
Je komt terecht in een team van 4 Service Coördinatoren. Je rapporteert aan de teamleader en bij diens afwezigheid aan de Manager Service. De serviceafdeling bestaat uit de Manager Service, Service Coördinatoren, Monitoring, Contracts- en Spareparts en uiteraard de Servicemonteurs.
Dit maakt het werk zeer dynamisch en uitdagend.
Verder ben je verantwoordelijk voor:
Het aannemen, verwerken en afhandelen van telefonische storingsmeldingen;
Het plannen van werkzaamheden t.b.v. service, onderhoud, reparaties en modificaties;
Het verzorgen van onderdelen offertes en de aansturing van de uitlevering hiervan;
Het coördineren en voorbereiden van werkzaamheden van Servicemonteurs en waarborgen van efficiency en effectiviteit van de buitendienst;
Het adviseren van klanten en de eigen organisatie aangaande service en onderhoudsactiviteiten.
Aansturen en maken van afspraken met onderaannemers;
Zorgdragen dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over werkzaamheden;
Rekening houden met financiële afspraken en bij afwijking bijsturen.
Wat krijg je?
Inschaling vindt plaats op basis van de CAO Technisch Installatiebedrijf, op basis van kennis en ervaring;
25 vakantie dagen;
13 ADV dagen;
8% vakantiegeld;
Reiskostenvergoeding woon/werkverkeer € 0,23;
Een uitdagende en verantwoordelijke rol in een snel ontwikkelende en dynamische omgeving;
Grote mate van autonomie om je werk vorm en inhoud te geven;
Een vaste aanstelling na een tijdelijk contract van 7 maanden;
De beschikking over een smartphone en laptop;
Ruime mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
Uitstekend pensioen regeling (PMT).
Wie ben je?
MBO+ /HBO denk- en werk niveau, bij voorkeur een achtergrond in de richting van koeltechniek of elektrotechniek;
Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de koeltechnische branche;
Kennis van relevante wet- en regelgeving en normen binnen de koeltechniek;
Ervaring in een productieomgeving is een pré;
Kennis van zowel de Nederlandse, Duitse als Engelse taal is een pré;
40 uur per week beschikbaar;
Probleemoplossend vermogen en resultaatgericht;
Sterk in plannen en organiseren;
Je bent een teamplayer, maar kunt ook zelfstandig werken;
Goede administratieve, contractuele en commerciële vaardigheden;
Affiniteit met techniek in de ruimste zin van het woord;
Kennis van Microsoft Dynamics AX is een pré;
Je bent klant- en servicegericht;
Je bent communicatief sterk en beschikt over overtuigingskracht.
Is deze functie iets voor jou?
Lees hier meer
