Verkoopmedewerker Services – Carrière in Limburg – Roermond

Carrière in Limburg

Krijg jij energie door anderen te helpen? Als host(ess) en servicemedewerker kun je dit doen, door een stap extra te zetten voor onze klanten en met hun mee te denken. Met als gevolg, tevreden klanten in onze winkel! Dat is namelijk ons doel, wij geloven erin dat ons team het verschil kan maken! Wil jij ons ook meehelpen om dit doel te bereiken? Lees dan hieronder verder!

Wat zijn je dagelijkse werkzaamheden?
Als Verkoopmedewerker Services ben je het allereerste aanspreekpunt van de klant en het gezicht van de winkel.

Bij de klantenservice heb je o.a. de volgende verantwoordelijkheden:

  • Je staat de klant te woord door hun vragen te beantwoorden 
  • In het geval van een probleem van de klant, hoor je het verhaal van de klant en zoek je naar een gepaste oplossing, al dan niet in samenwerking met collega’s van de afdelingen
  • Je geeft onze click & collect pakketjes uit aan de klant
  • Je neemt de retouren en defecten aan van de klant wanneer hij of zij hiermee terugkomt naar de winkel
  • Je helpt de klant bij het afrekenen (de klantenservice is ook een kassa)
  • Verder heb je de mogelijkheid om nog extra verantwoordelijkheden op te pakken. Te denken aan backoffice zaken, beheer van click & collect etc.

Naast de klantenservice zul je ook verantwoordelijk zijn voor onze gehele kassagebied. Jij bent naast de eerste ook de laatste persoon die de klant ziet. Dus je gaat ervoor zorgen dat de klant een zo plezierig mogelijk afrekenproces ervaart. Met als doel dat de klant tevreden de winkel verlaat. Dit houdt in dat je:

  • De klant verwelkomt bij het kassagebied
  • Je vraagt de klant of hij/zij alles heeft kunnen vinden
  • Je helpt de klant op weg bij het afrekenen

We zijn constant bezig om de klant een ideale ervaring met Decathlon te bieden. En we zoeken daarom collega’s die een enthousiaste en open houding naar de klant hebben. Jouw mening en initiatieven worden dan ook erg gewaardeerd. En weet: fouten maken mag! 

Lees hier meer

Deel deze vacature: