Jobid=52a4d516666f (0.101)
Fulltime Keyholder, HOKA – Locatie Roermond Outlet
Over HOKA
Ons doel is om mensen te inspireren om te bewegen en vooruit te gaan met een doel en passie. We brengen een gedurfde en
onverwachte benadering van de producten die we maken en creëren innovatieve oplossingen voor alle soorten atleten. Mensen
vinden echter vreugde in beweging, HOKA is er om hen te bekrachtigen en te ondersteunen – om hen te helpen vliegen.
Bij HOKA zetten we ons in voor een rechtvaardigere toekomst voor zowel onze medewerkers als de klanten die we bedienen. Dit
betekent dat we wervingspraktijken creëren en onderhouden die zorgen voor een divers en representatief personeelsbestand.
Want door een cultuur van inclusie te vieren – een cultuur waarin werknemers vrijelijk evenveel kunnen bijdragen – doen we meer
dan een team van mensen inhuren om schoenen te verkopen. We brengen mensen samen met een passie voor het vertellen van
verhalen, het leggen van verbindingen, het creëren van ervaringen en het opbouwen van duurzame relaties.
Samenvatting
Onze sleutelhouders zijn cruciaal voor het succes van onze winkels. Als Keyholder is het jouw rol om de best mogelijke
klantervaring te creëren. Je blijft op de hoogte van alle producties, promoties en marketinginitiatieven om met onze klanten in
contact te komen en zo goed mogelijk in te spelen op de behoeften. Je opereert als onderdeel van een dynamisch team en je
werkt samen om bedrijfsdoelen te bereiken.
Beschrijving
Als Keyholder creëer je gepersonaliseerde winkelervaringen voor onze klanten die merkloyaliteit stimuleren. Je zorgt ervoor dat
alle vragen van klanten accuraat worden beantwoord en beantwoord voordat ze vertrekken. Je biedt uitzonderlijke service van
begin tot eind, inclusief het effectief communiceren van ons retourbeleid. Je behoudt en modelleert een positieve, opgewekte
houding ten opzichte van klanten en teamleden en promoot het winkel- en merkimago in alle interacties, inclusief het naleven van
een dresscode. Je stelt jezelf persoonlijk ter beschikking van alle klanten om een uitzonderlijke service te bieden aan zowel onze
klanten in de winkel als aan degenen die bellen.
Kerncompetenties
• Zorg voor het hoogst mogelijke niveau van klantenservice
• Geef prioriteit aan merk- en productkennistraining en deel deze kennis in klantinteracties
• Communiceer effectief met klanten, teamleden, management en belanghebbenden van het bedrijf
• Geef teamleden meer mogelijkheden door middel van communicatie en erkenning
• Bijdragen aan een team en samenwerken om doelen te bereiken
• Multitasken in een snelle omgeving
• Behoud kennis van huidige trends en stijlen
• Professioneel reageren op probleemsituaties
• Denk kritisch om problemen op te lossen en benader uitdagingen met wendbaarheid
Wie je bent
• Een natuurlijke communicator die de visie en missie van HOKA en Deckers Brands uitdraagt
• Een gemotiveerde teamspeler en zelfstarter
• Uitstekende teambuildingvaardigheden
• Je hebt een probleemoplossende instelling en benadert uitdagingen met wendbaarheid
We horen graag van mensen met:
• Eerdere Retail ervaring
Wat we je zullen geven
• 26 dagen per jaar op basis van een contract van 40 uur per week
• Extra's, extraatjes en mogelijkheden voor vrijwilligerswerk – Een gewaardeerd lid zijn van het HOKA- en
Deckers Brands-team betekent meer dan alleen een salaris. Van royale kortingen tot community-based
programma's, we bieden een verscheidenheid aan coole extra's.
• Groei en ontwikkeling; Deckers Brands is gebouwd op het idee om passie na te streven. Daarom bieden we
uitgebreide mogelijkheden en ondersteuning voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, waaronder een
wereldwijd mentorschapsprogramma
• Uniforme toelage
• 30% korting op de merken Deckers (HOKA, UGG en Teva) online en in de winkel.
Als onderdeel van onze HOKA-familie maak je deel uit van meer dan een performance lifestyle-bedrijf. Van onze kantoren tot onze
winkels over de hele wereld, we hechten er waarde aan om mensen de vrijheid te geven om hun passies na te jagen, hun
individualiteit te uiten en ons in te zetten om hen te helpen slagen. We zijn er trots op een breed scala aan voordelen te bieden om
de belangrijke rol die elke persoon speelt in de missie van Deckers Brands zo goed mogelijk te erkennen. Je zult veel voordelen
ontdekken van werken bij Deckers Brands, waaronder een competitief salaris, kortingen, extraatjes, wereldwijde wedstrijden en
kansen voor groei en ontwikkeling.
#DeckersEMEA
Deel deze vacature: