Jobid=631043769975114306 (0.0989)
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als juridisch administratief medewerker bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) behandel je aanvragen voor de Aanvullende Inkomensvoorziening Ouderen (AIO). Deze regeling is bedoeld voor AOW-gerechtigden met een inkomen onder het sociaal minimum. Dankzij jouw zorgvuldige beoordeling ontvangen mensen de ondersteuning waar zij recht op hebben.
Je verdiept je in wet- en regelgeving, onderzoekt complexe situaties en levert maatwerk wanneer dat nodig is. Daarmee maak je dagelijks een zichtbaar verschil voor een kwetsbare doelgroep.
Een greep uit jouw werkzaamheden:
- Je beoordeelt klantdossiers aan de hand van de AOW- en AIO-wetgeving.
- Je hebt contact met burgers via telefoon, brieven en de MijnSVB-portal en beantwoordt hun vragen.
- Je onderzoekt de financiële en persoonlijke situatie van klanten, zoals inkomen, vermogen en leefsituatie in Nederland of het buitenland.
- Je past waar nodig maatwerk toe, zodat burgers krijgen waar zij recht op hebben. Niet meer en niet minder.
- Je werkt zorgvuldig, bewaakt de kwaliteit van dossiers en zet de dienstverlening aan de klant altijd voorop.
- Je deelt kennis met collega's, ontvangt en geeft feedback en draagt bij aan een prettige samenwerking.
Je start op 6 oktober 2026 en werkt tot uiterlijk 5 oktober 2027 voor 32 tot 36 uur per week. Tijdens de eerste 8 weken volg je een interne opleiding. Daarom is het belangrijk dat je in deze periode 36 uur per week beschikbaar bent en geen vakantie plant. Daarna is het, in overleg, mogelijk om 32 uur per week te werken.
Functie-eisen
Je vindt het leuk om complexe vraagstukken uit te zoeken en zorgvuldig af te handelen. Je bent analytisch, klantgericht en weet wet- en regelgeving goed toe te passen. Tegelijkertijd verlies je de menselijke kant nooit uit het oog. Je denkt mee, durft beslissingen te nemen en werkt graag samen met collega's.
Daarnaast heb je:
- Een afgeronde mbo 4-opleiding of hbo-opleiding, bij voorkeur Sociaal Juridische Dienstverlening.
- Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via telefoon of e-mail.
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kennis van de Engelse taal is een pré.
- Ervaring met Microsoft Office, zoals Word, Excel en Teams.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 3.623 schaal 6.0, cao SVB.
- Een contract via Driessen met kans op een SVB-contract.
- Ruim 5 weken vakantie.
- Een reiskostenvergoeding van €0,17, waarvan het OV volledig vergoed wordt.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op
- Ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%.
- Thuiswerkvergoeding van €2.35 per dag
- Internetvergoeding van €35,- per maand
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Deel deze vacature: