Functie: Service Monteur
Afdeling: Buitendienst
Doel van de functie: Verantwoordelijk voor het uitvoeren van verschillende werkzaamheden op het gebied van installaties en reparaties van klanten binnen de woning- en utiliteitsbouw.
Verantwoordelijkheden en werkzaamheden:
• Het uitvoeren van preventief onderhoud en het verhelpen van storingen.
• Lokaliseren en verhelpen van lekkages, verstoppingen, en defecten aan installaties.
• Installeren van nieuwe systemen:
• Het correct aansluiten van leidingen voor water, gas, en verwarming.
• Het bieden van technisch advies aan klanten over hun installaties en systemen.
• Klantgericht werken door duidelijke communicatie over werkzaamheden, kosten, en benodigde oplossingen.
• Intervariseert alle noodzakelijke materialen, onderdelen en gereedschappen
• Het snel en effectief verhelpen van storingen, zowel op geplande momenten als bij spoedklussen.
• Het verrichten van storingsdiagnoses en het uitvoeren van reparaties ter plaatse.
• Het opstellen van raportages ter ondertekening van de klant.
• Signaleert eventuele klantbehoefte en/of verbetermogelijkheden op klant locatie en koppelt dit terug aan de interne organisatie.
• Naleven van veiligheidsvoorschriften:
• Werken volgens de geldende wet- en regelgeving, zoals het naleven van veiligheidsmaatregelen, ARBO-regels en milieuwetgeving.
• Het bijhouden van rapportages van uitgevoerde werkzaamheden en het administreren van gebruikte materialen en uren.
Competenties:
• Probleemoplossend denken: In staat zijn om nieuwe ideeën te analyseren, evalueren en creëren.
• Servicegerichtheid: Herkennen van de wensen, behoeften en belangen van zowel interne als externe klanten en vervolgens hier naar handelen.
• Zelfstandigheid: Doelgericht werken aan eigen taken en autonoom acteren zonder begeleiding en ondersteuning en een proactieve houding.
• Klantgerichte houding: Goede communicatieve vaardigheden en een klantvriendelijke benadering.
• Organisatorische vaardigheden: Het vermogen om meerdere installaties tegelijk te coördineren en prioriteiten te stellen.
• Technisch inzicht: Basiskennis van de producten of systemen die geïnstalleerd worden.
• Flexibiliteit: In staat zijn om zowel geplande als spoedklussen uit te voeren.
• Veiligheidsbewustzijn: Het strikt naleven van veiligheidsvoorschriften en richtlijnen.
Kennis & ervaringsvereisten:
• MBO werk – en denk niveau richting (installatie)techniek of vergelijkbaar vakgebied.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse taal.
• VCA-gecertificeerd.
• F gassen gecertificeerd is een pre
• Bereid tot het volgen van bedrijfsspecifieke opleidingen en cursussen.
• In bezit van rijbewijs B.